Clientes do Santander e de outras instituições financeiras relataram instabilidades em aplicativos bancários no final da manhã e início da tarde deste sábado, em Salvador, na véspera do pré-Carnaval. As falhas impediram o acesso às contas e a realização de transações, especialmente pagamentos via Pix, gerando preocupação entre usuários em um período de aumento gradual da movimentação econômica na capital baiana.
Nas redes sociais, consumidores relataram dificuldades para acessar os aplicativos, que apresentavam mensagens de erro relacionadas à conexão com a internet ou falhas de sistema. Em muitos casos, os clientes afirmaram que não conseguiam sequer chegar à tela inicial dos aplicativos bancários. As queixas envolveram, além do Santander, bancos como Nubank, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Itaú.
O volume e a simultaneidade das reclamações levantaram a suspeita de uma instabilidade mais ampla, possivelmente relacionada à infraestrutura digital utilizada pelas instituições financeiras. Usuários relataram falhas em operações via Pix, serviço amplamente utilizado para pagamentos de serviços, transporte, alimentação e comércio informal, especialmente durante os eventos que antecedem o Carnaval.
Até o momento, não houve confirmação oficial de uma pane sistêmica por parte do Banco Central ou da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). As instituições financeiras citadas também não divulgaram comunicados detalhando as causas das instabilidades ou informando prazos para normalização completa dos serviços.
O episódio ocorre às vésperas do início oficial da programação de pré-Carnaval em Salvador, período marcado por aumento no fluxo de turistas e maior uso de meios de pagamento digitais. A expectativa é que os serviços sejam plenamente normalizados e que esclarecimentos oficiais sejam divulgados nas próximas horas.
