Com a proximidade da Semana Santa, o comércio se agita com consumidores em busca de chocolates e ingredientes para a ceia, o que muitas vezes resulta em aumento das ofertas e, consequentemente, denúncias por irregularidades. Para auxiliar os consumidores na pesquisa de preços e coibir práticas abusivas, a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (SEMOP), promove anualmente a Operação Semana Santa. Este ano, a operação teve início em 13 de março e continuará até 27 de março, com a divulgação da pesquisa de preço marcada para o dia 25 de março.
Zilton Netto, diretor-geral da CODECON, compartilhou dicas importantes para os consumidores: “É essencial que o consumidor esteja atento a diversos detalhes ao fazer suas compras, como verificar se os ovos de Páscoa com brinquedos possuem a idade indicativa e o selo do INMETRO. Ao comprar ingredientes, seja em feiras ou mercados, é fundamental checar a data de validade dos produtos, a higiene do local e as informações de composição do produto. A CODECON está nas ruas, mas também precisamos que os cidadãos ajam como fiscais de seus direitos, atentos e prontos para denunciar qualquer abuso.”
Agentes de fiscalização da CODECON estão presentes em diversos bairros de Salvador, observando o cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), incluindo o armazenamento de alimentos, a higiene dos locais, a exposição de preços, o cumprimento das ofertas e a presença do selo do INMETRO em chocolates com brindes infantis. Paralelamente, a pesquisa de preços é realizada em todas as feiras e principais supermercados, abrangendo itens como peixe, camarão seco, leite de coco, quiabo e azeite de dendê. A divulgação dos resultados está prevista para 25 de março, nas redes sociais e no site do órgão.
Para denunciar práticas abusivas nas relações de consumo, os canais oficiais são: Aplicativo Codecon Mobile, Aplicativo Fala Salvador, site (www.codecon.salvador.ba.gov.br), portal do Fala Salvador (www.falasalvador.ba.gov.br) ou através da Central de Atendimento Disque Salvador – 156. A Central Municipal de Atendimento ao Consumidor funciona de segunda a sexta-feira em dias úteis, das 8h às 17h, na Rua Chile, nº 3, Centro. Para mais orientações, os cidadãos podem ligar para o número: (71) 3202-6270 ou acessar as redes sociais do órgão.
