Os consumidores da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até 31 de março para regularizar suas pendências financeiras, com reduções aplicadas tanto no valor da conta quanto nos encargos. Essa medida é parte da campanha Acertando Suas Contas com a Sabesp, que visa assegurar o acesso contínuo aos serviços de saneamento. 
É possível obter descontos de até 80% sobre o valor principal da fatura, além da isenção total de juros e multas. O pagamento pode ser realizado por Pix ou dividido em até 24 parcelas no cartão de crédito. Para clientes com tarifa social ou em situação de vulnerabilidade, o parcelamento pode chegar a 36 vezes no boleto.
A renegociação está disponível em 48 pontos de atendimento físico, por meio do telefone 0800 055 0195 e pelo WhatsApp (11) 3388-8000.
Existe também uma unidade móvel que visita diversos municípios em colaboração com as prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem necessidade de agendamento. O cronograma semanal da Van Bora pode ser consultado nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras.
A ação tem como prioridade atender pessoas com dificuldades de deslocamento ou que preferem o suporte presencial para entender as opções de pagamento parcelado.
Segundo a Sabesp, a iniciativa já beneficiou 40 mil clientes, proporcionando aproximadamente R$ 35 milhões em descontos e reduzindo em média 56% o valor total das dívidas renegociadas.
De acordo com o diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, o objetivo é considerar o orçamento do cliente e garantir a continuidade de um serviço essencial, oferecendo também praticidade e facilidade de acesso.
“Nosso objetivo é eliminar obstáculos, garantindo que o cliente escolha a maneira mais simples de quitar suas contas, seja conversando com nossa equipe no bairro ou utilizando nossos canais digitais”, afirmou.
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