Torcedores do Bahia que adquiriram ingressos para o setor Esquadrão Zone decidiram acionar a Justiça e o Codecon (Coordenadoria de Defesa do Consumidor) para exigir ressarcimento e o cumprimento de seus direitos. A principal queixa envolve a falta de transparência na venda dos ingressos e a estrutura inadequada do setor durante a partida entre Bahia e Colo-Colo, realizada no domingo (9), após o adiamento da data original do jogo, que seria no sábado (8).
Muitos torcedores alegam que, no momento da compra, não foram informados de que um palco permaneceria montado em frente ao Esquadrão Zone, obstruindo a visão do campo. O palco em questão foi utilizado no show de Caetano Veloso e Maria Bethânia e, segundo a administração da Arena Fonte Nova, seria desmontado por uma equipe de 500 pessoas antes do jogo. No entanto, o que se viu no dia da partida foi apenas a remoção das estruturas do gramado, enquanto o palco permaneceu no local, prejudicando a experiência dos torcedores.
Além da visão obstruída, clientes do Esquadrão Zone denunciaram que foram realocados para áreas diferentes daquelas que haviam pago, enfrentando dificuldades para acessar bebidas e alimentos. A situação foi ainda mais crítica para idosos e pessoas com deficiência, que tiveram que permanecer no setor original sem visibilidade para o campo, pois a área alternativa exigia o deslocamento por escadas.
Diante dessas falhas, diversos torcedores se mobilizaram em grupos nas redes sociais e anunciaram que ingressarão com ações judiciais e reclamações formais no Codecon contra a Arena Fonte Nova, alegando descaso e desrespeito ao consumidor. Até o momento, a administração da arena não se pronunciou oficialmente sobre o caso.
