Após uma multa de R$1 milhão imposta pela Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON), a Internacional Travessias enfrenta uma nova onda de críticas dos consumidores devido a supostas falhas na prestação de serviços. Em resposta às denúncias, a CODECON se une a uma ampla operação de fiscalização liderada pelo Ministério Público do Estado da Bahia, que inclui a participação de diversos órgãos como ANVISA, VISA, Polícia Civil, Defesa Civil, Procon e Corpo de Bombeiros. A ação, realizada nesta terça-feira (19), tem como alvo principal o Ferry-Boat.
O diretor-geral da CODECON, Zilton Netto, explicou que a operação visa inspecionar minuciosamente todos os aspectos relacionados à segurança dos consumidores, tanto dentro quanto fora das embarcações. Ele enfatizou a importância de garantir a qualidade dos serviços prestados pela Internacional Travessias e evitar possíveis tragédias.
Durante a operação, foram verificados itens como condições de embarque, funcionamento das bilheterias, conservação dos assentos, validade dos alimentos comercializados, estado dos itens de segurança e higiene dos locais. O objetivo é assegurar o cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor e garantir a segurança dos passageiros.
Para denunciar práticas abusivas nas relações de consumo, os consumidores podem utilizar os canais oficiais disponibilizados pela CODECON, como o aplicativo Codecon Mobile, o Aplicativo Fala Salvador, o site oficial, o portal do Fala Salvador ou a Central de Atendimento Disque Salvador – 156. Além disso, a Central Municipal de Atendimento ao Consumidor oferece orientações de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
