Após o lançamento de filmes de grande bilheteria, os cinemas de Salvador têm sido alvo de denúncias por parte dos consumidores, que relatam diversas infrações, como salas sujas e problemas no ar-condicionado. Para combater essas práticas abusivas e garantir os direitos dos consumidores, a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (SEMOP), deu início à “Operação em Cena” nesta quarta-feira (26), com vistorias em diversos shoppings da cidade.
O diretor-geral da CODECON, Zilton Netto, destacou a importância de realizar uma operação específica para apurar as denúncias recebidas: “Nós recebemos as denúncias, nos reunimos para criar um plano de ação que pudesse atender a todos os pontos informados, e montamos a ‘Operação em Cena’, que se estenderá até o final de semana. Essa ação enfatiza a importância das denúncias feitas pelos consumidores, que desempenham um papel fundamental ao nos fornecerem informações essenciais para tornar nossas fiscalizações mais abrangentes e precisas”, ressaltou Netto.
Durante as vistorias, os fiscais da CODECON analisarão diversos pontos fundamentais para garantir a segurança e o conforto dos consumidores, como o pleno funcionamento dos equipamentos de ventilação, a higiene das salas e poltronas, a acessibilidade e o prazo de validade dos produtos alimentícios, além de outras normas presentes no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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Para assegurar a transparência e o acesso às denúncias, a CODECON disponibiliza canais oficiais, incluindo o Aplicativo Codecon Mobile, o Aplicativo Fala Salvador, o site (www.codecon.salvador.ba.gov.br), o portal do Fala Salvador (falasalvador.ba.gov.br) e a Central de Atendimento Disque Salvador – 156.
Com a “Operação em Cena”, a CODECON reafirma seu compromisso em proteger os direitos dos consumidores e garantir que os cinemas de Salvador estejam em conformidade com as regulamentações e normas vigentes.
