Curso de Excelência no Atendimento fortalece a qualidade do serviço prestado pela Secretaria Geral de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro
Foto: Ascom/SACPB
Desde a primeira turma em maio, mais de 100 colaboradores da Secretaria Geral de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro (SACPB) passaram por um treinamento de Excelência no Atendimento. Em parceria com a Secretaria Municipal de Gestão (Semge), o curso foi especialmente desenvolvido para os atendentes das 11 Prefeituras-Bairro, com o objetivo de aprimorar ainda mais o atendimento prestado à população de Salvador.
O secretário de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro, Luciano Sandes, destaca a importância dessa iniciativa: “A Prefeitura-Bairro é a porta de entrada da gestão municipal para a população. O atendimento é o nosso dia a dia, por isso é fundamental capacitar constantemente nossos colaboradores, buscando aprimorar a interação e o relacionamento com os cidadãos”.
A instrutora interna da Prefeitura de Salvador e uma das professoras do curso, Oilda Rejane, afirma que essa iniciativa é essencial para o desenvolvimento da atividade fim da Prefeitura, que é o atendimento ao público e o serviço prestado à população de Salvador. Ela destaca que o curso oferece uma visão geral das competências necessárias para alcançar a excelência no atendimento.
Tatiane Silva Santos Nascimento, colaboradora da Prefeitura-Bairro Liberdade/São Caetano, participou da capacitação e ressalta que o curso proporcionou conhecimentos adicionais para melhorar o trabalho diário. “É sempre enriquecedor participar desses cursos, que nos oferecem a oportunidade de aprimorar ainda mais nossa atuação profissional”.
Brenda Souza, da Prefeitura-Bairro Brotas, destaca que a proposta do curso permitiu adquirir mais experiência e compartilhar os desafios enfrentados na função. “Parabéns a todos os envolvidos”, agradece.
Com a capacitação de mais de 100 colaboradores, a SACPB reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento de excelência, visando sempre a satisfação e o bem-estar da população soteropolitana.
