Ponto de encontro entre as duas linhas do metrô de Salvador – Lauro de Freitas, a estação Acesso Norte é, desde setembro do ano passado, o local onde os usuários do modal podem encontrar acolhimento emocional.
O serviço, ofertado através de uma parceria entre a concessionária que administra o sistema e o Centro de Valorizção da Vida (CVV), é o primeiro no Brasil e já atendeu mais de 489 pessoas desde que foi criado.
Através dele, as pessoas que necessitem do apoio têm, de maneira reservada, plantonistas do CVV à disposição. O atendimento é online e acontece de segunda-feira a sexta-feira, inclusive aos feriados, das 10h às 16h.
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Além do espaço de escuta, os agentes do sistema metroviário são orientados para que possam agir em situações de emergência e vulnerabilidade emocional que sejam demandados. Diariamente, 330 mil passageiros passam pelas estações do sistema metroviário Salvador.
As pessoas que necessitem de acolhimento também podem ter acesso aos voluntários do CVV através de diferentes canais. Por telefone, o centro disponibiliza o número 141. Já no ambiente virtual, os que precisam conversar podem fazê-lo por chat, Skype ou email, por intermédio do site da instituição.
