O ex-diretor-geral da Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON), Zilton Netto, não permanece passivo diante do recente aumento nas tarifas do sistema Ferry-Boat. Em uma ação decisiva, ele acionou o Ministério Público para que medidas sejam tomadas em relação a esse reajuste, apontando os constantes atrasos e a qualidade insatisfatória dos serviços como motivação.
Netto, que durante sua gestão na CODECON elaborou relatórios técnicos sobre o tema, agora, na condição de consumidor dos serviços do sistema Ferry-Boat em Salvador, solicita às autoridades competentes uma intervenção. “Enquanto diretor, fiz tudo o que pude para exigir melhorias neste sistema e principalmente para evitar tragédias. E agora, como consumidor, continuo a exigir que meus direitos sejam garantidos. Este aumento é absurdo e desproporcional, considerando todos os problemas que o Ferry apresenta”, ressaltou.
Além de sua representação junto ao Ministério Público, Netto também formalizou reclamações junto ao Procon e à própria CODECON, demonstrando seu compromisso com a defesa dos direitos dos consumidores e sua determinação em buscar melhorias e prevenir práticas abusivas que possam afetar os usuários.
