A Gol Linhas Aéreas decidiu interromper temporariamente o transporte de cães e gatos nos porões das aeronaves, após a triste ocorrência envolvendo o cão Joca, um golden retriever. A suspensão, que começou em 24 de abril e vai até 23 de maio, visa permitir que a empresa investigue completamente o incidente.
Joca, um golden retriever de 4 anos, estava programado para viajar de São Paulo para Sinop, no Mato Grosso, acompanhado por seu tutor, João Fantazzini. Por ser um cão grande, ele foi colocado no porão da aeronave.
Após a morte de Joca, que foi declarada como uma parada cardiorrespiratória com causas ainda não esclarecidas, a Gol está oferecendo opções para os clientes afetados. Aqueles que já tinham reservado o transporte de animais durante esse período podem solicitar reembolso total. Além disso, quem adquiriu o serviço Dog&Cat + Espaço pode pedir a restituição da passagem.
A companhia também está permitindo que os passageiros remarquem suas viagens sem custo adicional para datas após o término da suspensão, em 23 de maio, com prazo até o final do ano. Para aqueles que já viajaram e precisam retornar durante esse período, a Gol está disponível para auxiliar no atendimento.
Para obter mais informações ou assistência, os clientes podem entrar em contato com a empresa por meio da central de atendimento pelo número 0800 704 0465.
